Lernfeld 11

Geschäftsprozesse darstellen und optimieren

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Läuft das Geschäft erst einmal, gibt es immer etwas zu prüfen und zu optimieren. Deshalb dreht sich das Lernfeld Nr. 11 ganz um die Darstellung und Verbesserung von Geschäftsprozessen (Kern- und Unterstützungsprozesse).
Finde heraus, welche Verfahrensanweisungen dir dabei helfen können, welche Bedeutung Schnittstellen haben und wie du allein oder im Team mit KollegInnen Geschäfts- und Arbeitsprozesse abbilden und auswerten kannst. Dazu gehört auch die visuell attraktive Darstellung und Abwägung der Realisierbarkeit im Blick auf Kosteneinsparung, Ressourceneinsatz, Arbeitsplatzsicherheit und Kundenzufriedenheit. Starte jetzt mit der Optimierung!
Die Lernfeldbeschreibung der Kultusministerkonferenz findest du hier.

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Die Aufbauorganisation und Führungsverhalten
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Geschäftsprozesse erheben und darstellen
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Das Qualitätsmanagement

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